cv11-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই দলিলটি cv11 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা, বেটিং, বোনাস গ্রহণ এবং সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সকল শর্ত নির্ধারণ করে।
cv11 একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই দলিলে বর্ণিত "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে cv11 এবং এর পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝানো হয়। "খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত সদস্যকে বোঝানো হয়।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা এই পাতায় হালনাগাদ তারিখ উল্লেখ করব। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ শর্তগুলোও মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।
— বিষয়সূচি
যোগ্যতা ও বয়সসীমা
cv11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অনুমতি নেই।
- আপনি সম্পূর্ণ মানসিক সুস্থতায় এবং নিজ ইচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
- আপনার বাসস্থানের এখতিয়ারে অনলাইন বেটিং অংশগ্রহণ করা বেআইনি নয়।
- আপনি আগে কখনো cv11 থেকে নিষিদ্ধ হননি।
- আপনি cv11-এর কোনো কর্মী বা তাদের নিকটাত্মীয় নন।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই
২.১ এক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, বাড়ির ঠিকানা, ইমেইল ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতির বিপরীতে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি আছে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা cv11 শনাক্ত করলে সংশ্লিষ্ট সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো অর্জিত বোনাস বা জয়ের অর্থ বাতিল হবে।
২.২ সঠিক তথ্য প্রদান
নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক ও সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। ভবিষ্যতে এই তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে cv11-কে জানানো আপনার দায়িত্ব।
২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)
cv11 সুরক্ষিত লেনদেনের স্বার্থে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
- পেমেন্ট পদ্ধতির স্বত্বাধিকার প্রমাণ (যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)
- প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ঠিকানার প্রমাণ
নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় নথি না দিলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার cv11 অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে এই তথ্য প্রদান করবেন না।
- আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সমস্ত কার্যক্রমের দায় আপনার।
- অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে cv11 সাপোর্টে জানান।
- একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
- সর্বজনীন কম্পিউটার বা নেটওয়ার্ক থেকে লগইন করলে ব্যবহারের পর অবশ্যই লগআউট করুন।
জমা ও উত্তোলন
৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি
cv11 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক ও সোনালী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকগুলো)। অন্য কোনো পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য নয়।
৪.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ
সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণও ৳৫০০ — সকল পেমেন্ট পদ্ধতির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়
অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে সময় বেশি লাগতে পারে।
৪.৪ জমা ও উত্তোলনের শর্তাবলী
- অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- মুদ্রা পাচার বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের সন্দেহ হলে লেনদেন স্থগিত করা হবে।
- cv11 কোনো জমার চার্জ নেয় না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী আলাদা ফি নিতে পারে।
- জমার অর্থ কমপক্ষে একবার বাজি হিসেবে ব্যবহার করার আগে উত্তোলনযোগ্য নয়।
৪.৫ মুদ্রা
সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।
বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন।
- উদাহরণ ১: ৳১,০০০ জমা করলে → ৳১,২০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০।
- উদাহরণ ২: ৳১৮,০০০ জমা করলে → বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২৮,০০০।
৫.২ ওয়েজারিং শর্ত
বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ বাজি রাখতে হবে। এই গণনা শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর — জমার পরিমাণের উপর নয়।
উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস পেলে → ৳১,২০০ × ১০ = ৳১২,০০০ বাজি দিতে হবে বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে।
৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী
- প্রতিটি ব্যবহারকারী একটি স্বাগত বোনাসের যোগ্য।
- বোনাস অর্জনের জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সিন্ডিকেট বাজি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- cv11 যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- কোনো প্রমোশনের শর্ত লঙ্ঘন করলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
- বোনাস পরিমাণ নগদ আকারে উত্তোলনযোগ্য নয়; শুধুমাত্র ওয়েজারিং সম্পন্নের পর জয়ের অর্থ উত্তোলনযোগ্য।
৫.৪ VIP প্রোগ্রাম
cv11-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর আছে। নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে স্তর বৃদ্ধি পায়:
- ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%
- সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%
- গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%
- প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%
VIP সুবিধা সংক্রান্ত বিস্তারিত শর্ত পৃথকভাবে প্রযোজ্য।
বেটিং নিয়মাবলী
৬.১ বাজির স্বীকৃতি
cv11-এ সমস্ত বাজি ডিজিটালভাবে নথিভুক্ত হয়। একটি বাজি কনফার্মেশন পাওয়ার পর তা চূড়ান্ত বলে গণ্য হয়। সিস্টেমের ত্রুটির কারণে ভুল মতভেদ বা পরিমাণ গ্রহণ করা হলে cv11 সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
৬.২ ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত
কোনো খেলা বা ইভেন্ট বাতিল বা উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজিগুলো বাতিল হতে পারে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। অনুমোদিত নিয়ম অনুযায়ী ন্যূনতম সময় অতিবাহিত হলে ইভেন্ট সম্পন্ন হিসেবে গণ্য হতে পারে।
৬.৩ স্পোর্টস বেটিং
স্পোর্টস বিভাগে ক্রিকেট (BPL, T20 World Cup, IPL), ফুটবল (FIFA সহ), কাবাডি ও অন্যান্য জনপ্রিয় খেলায় বাজি রাখা যায়। সমস্ত মতভেদ ইভেন্ট শুরুর আগে নির্ধারিত হয় এবং পরিবর্তনযোগ্য।
৬.৪ লাইভ বেটিং
লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট বিলম্বের (lag) কারণে মতভেদ পরিবর্তন হতে পারে। cv11 স্পষ্টতই ভুল মতভেদে করা বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
৬.৫ ক্যাসিনো গেমস
cv11-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft, Ezugi-সহ বিভিন্ন বিশ্বমানের প্রদানকারীর গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য। সমস্ত গেম RNG (Random Number Generator) বা লাইভ ডিলার ব্যবস্থায় পরিচালিত হয় যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।
ন্যায্য খেলার নীতি
cv11 ফেয়ার প্লের নীতিতে বিশ্বাস করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
- সকল গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের প্রযুক্তিতে পরিচালিত — ফলাফল কোনো পক্ষ কর্তৃক পূর্বনির্ধারিত নয়।
- খেলোয়াড়দের ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- cv11 কোনো বাজির ফলাফলে কারচুপির সুযোগ রাখে না বা সমর্থন করে না।
- সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
cv11-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
- বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কৌশলগত বাজি (bonus abuse / bonus whoring)
- মুদ্রা পাচার বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার
- স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার দ্বারা বাজি রাখা
- গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে কারচুপির চেষ্টা
- অন্যান্য খেলোয়াড়দের বা cv11 কর্মীদের সাথে অপমানজনক আচরণ
- সিস্টেমের দুর্বলতা বা ত্রুটি শোষণের চেষ্টা
- নাবালকদের পক্ষে গেমিং
মেধাস্বত্ব ও কন্টেন্ট
cv11 ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, লেখা, সফটওয়্যার এবং ডিজাইন — cv11 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। কোনো অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্ট পুনঃব্যবহার, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা যাবে না।
- cv11-এর লোগো বা ট্রেডমার্ক অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
- গেম সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের সম্পত্তি — cv11 শুধুমাত্র বিতরণের মাধ্যম।
- ওয়েবসাইটের কোনো অংশ স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্ক্র্যাপ বা অনুলিপি করা নিষিদ্ধ।
দায়বদ্ধতার সীমা
cv11 নির্ভরযোগ্য পরিষেবা দেওয়ার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে cv11 দায়বদ্ধ নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা কারিগরি সমস্যার কারণে বাজি হারানো
- তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা গেম প্রদানকারীর ত্রুটি
- অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সাইবার আক্রমণ
- খেলোয়াড়ের নিজস্ব গেমিং সিদ্ধান্তের ফলাফল
- ব্যবহারকারীর অসাবধানতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের হাতে পড়া
যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে cv11-এর সিস্টেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
দায়িত্বশীল খেলা
cv11 বিশ্বাস করে যে বেটিং বিনোদনের জন্য — আয়ের উৎস হিসেবে নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
- শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
- নিজের বাজেটের সীমার মধ্যে খেলুন — কখনো হারানো টাকা ফিরে পাওয়ার জন্য আরও বাজি দেবেন না।
- আপনার অনুরোধে আমরা অ্যাকাউন্টে জমার সীমা বা বেটিং সীমা নির্ধারণ করে দিতে পারি।
- প্রয়োজনে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion) এর সুবিধা নিন।
- খেলায় আসক্তি অনুভব করলে পেশাদার সাহায্য নিন।
দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় পাওয়া যাবে।
শর্ত পরিবর্তন ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ
১২.১ শর্ত পরিবর্তন
cv11 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
১২.২ খেলোয়াড় কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় cv11 সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে ব্যালেন্স থেকে যোগ্য অর্থ উত্তোলন করে নিন।
১২.৩ cv11 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
নিম্নলিখিত কারণে cv11 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
- প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন
- পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা
- দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয়তা
যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী বা cv11-এর পরিষেবা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — প্ল্যাটফর্মে লগইন করে চ্যাট শুরু করুন।
- ইমেইল: [email protected]
- বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।
অভিযোগ জানানোর সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন আইডি এবং বিস্তারিত বিবরণ দিন। সমস্ত অভিযোগ ন্যায্যতার সাথে পর্যালোচনা করা হবে।
cv11-এ যোগ দিন এবং নিরাপদে খেলুন
এসএসএল এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে cv11 আপনার জন্য নিরাপদ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে।
cv11-এ লগইন করুন